都說雙十一套路深,這個雙十一歐萊雅把自己都套進去了。目前,李佳琦薇婭暫停與歐萊雅合作。11月18日晚,歐萊雅再回應安瓶面膜事件,公布解決方案:可領兩種優(yōu)惠券。
因為雙十一促銷價格,自殺式公關歐萊雅把自己送上了輿論旋渦。
10月20日晚,當尾款人蹲守薇婭、李佳琦直播間在千軍萬馬中以葵花點穴手般的手速搶下“全年最大力度”的歐萊雅面膜后滿足地睡去,怎么也想不到打臉來的如此之快。原以為只是一場熬夜瘋搶的剁手大戰(zhàn),哪知道這是對雙十一尾款人的一記暴擊!
其實,歐萊雅并非品牌直播間比主播直播間便宜的個例,今年雙十一蒂佳婷面膜、貝德瑪化妝水、資生堂的璣妍之光面部美容儀等等品牌都因直播間預售價與品牌雙十一價格有差價,遭到了眾多消費者的投訴。
在復雜的套路、品牌與直播帶貨扭曲的矛盾中,像歐萊雅這場價格歧視上演的鬧劇,是必然的現象。人無信不立,業(yè)無信不興。當信任被透支,品牌也就談不上什么價值了。進入中國市場24年的歐萊雅,還得好好從中國文化中汲取“以信立身”的品牌之道。
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