當(dāng)一個消費(fèi)者進(jìn)入抖音直播間時，在屏幕中間靠上的C位是什么呢？是 “會員好禮”，也就是會員開卡禮，商家配置會員開卡禮和專享券后，即可以使用這個顯眼的會員招募入口。

會員開卡禮不僅僅在直播間入口有醒目的展示，在店鋪的會員入口，企業(yè)號的會員入口，短視頻的會員入口，也同樣是消費(fèi)者對商家會員福利的第一印象。用戶成為新會員后，開卡禮的優(yōu)惠還能吸引會員完成首單轉(zhuǎn)化。

以上就是會員開卡禮直觀的好處，而且大量商家的實(shí)際運(yùn)營效果也驗證了這一點(diǎn)。

首先， 經(jīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，使用開卡禮的商家，同樣時間的拉新人數(shù)是其他商家的3倍 ，美妝，服飾鞋包，個護(hù)家清行業(yè)可以達(dá)到3.2倍，酒水滋補(bǔ)行業(yè)可以達(dá)到5倍。

其次，數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)使用開卡禮的商家，新會員還有超過50%的成交轉(zhuǎn)化率，比沒配置開卡禮的店鋪新會員成交轉(zhuǎn)化率高5%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于店鋪粉絲和普通訪客，成交的新會員中，有64%是會員開卡禮引導(dǎo)成交 。

既然開卡禮如此重要，那么如何設(shè)置一張好的開卡禮呢？

我們來看看各個行業(yè)1-3家高核銷率的店鋪，他們的開卡禮分別是怎么樣的，從下面的數(shù)據(jù)中，奧靈柯抖音直播代運(yùn)營服務(wù)商可以總結(jié)幾個規(guī)律：

1. 不同行業(yè)好的開卡禮核銷率標(biāo)準(zhǔn)不同，比如服飾鞋包行業(yè)需要達(dá)到60%以上，個護(hù)家清30%以上，美妝50%以上，親子生活60%以上。

2、好的開卡禮的平均優(yōu)惠金額是客單價的5%，優(yōu)惠力度相對越大，核銷率越高。比如下表美妝店鋪的開卡禮和食品飲料店鋪的開卡禮。

3. 相似的優(yōu)惠力度，無門檻的優(yōu)惠券核銷率高于有門檻的優(yōu)惠券。比如下表個護(hù)家清的，親子生活店鋪的開卡禮。

數(shù)據(jù)來源：2022年3-4月1-3家會員規(guī)模領(lǐng)先店鋪的高核銷率開卡禮

讓我們把視角切換到會員專享券：

當(dāng)一個老會員再次訪問我們的直播間和店鋪時，可以看到什么呢？由于會員開卡禮只有在首次入會時可以領(lǐng)取使用，再次訪問時，客戶就會優(yōu)先看到會員專享券，這時會員專享券會促進(jìn)老會員進(jìn)行復(fù)購。

并且我們還可以設(shè)置不同條件的會員專享券，比如單品券，點(diǎn)擊“去使用”直接跳轉(zhuǎn)指定商品，推爆款。比如設(shè)置領(lǐng)取等級門檻，作為回饋高價值老客的專屬福利。

同樣也有官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計驗證專享券的價值，以食品行業(yè)為例，配置了會員專享券的商家對比未配置專享券的會員商家，會員客單價平均高15%，會員30天復(fù)購率高6%， 3C數(shù)碼行業(yè)會員復(fù)購率甚至能高出11%。

其次，會員專享券的核銷率還能帶來會員30天ARPU值（平均每個會員30天累計支付金額）的提升，核銷率平均每提升10%, ARPU值平均提升10元。

接下來我們也來看看各個行業(yè)1-3家高核銷率的店鋪的專享券：

1. 各行業(yè)優(yōu)秀的專享券標(biāo)準(zhǔn)不同，比如服飾鞋包行業(yè)核銷率40%以上，美妝行業(yè)30%以上，食品飲料行業(yè)10%以上。

2. 會員專享券如果是全店通用券，優(yōu)惠金額平均也是店鋪客單價的5%。指定單品券平均是店鋪客單價的20%。

今天為大家介紹了重要的會員基礎(chǔ)權(quán)益——開卡禮和專享券，除了在商家私域有重要的運(yùn)營價值，配置了開卡禮和專享券的商家還在平臺大促期間有機(jī)會獲得額外的會場推廣。

會員是抖店高價值的用戶群體，他們的客單價和復(fù)購率都遠(yuǎn)高于普通用戶，在抖音電商還有額外的意義——相較于普通客戶訂單，會員訂單以自賣流量，自然流量為主，流量成本傭金成本更低。