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“WXG(微信事業(yè)群)最亮眼的業(yè)務(wù)是視頻號,基本上是全場(全公司)的希望?!?br/>
這是騰訊公司創(chuàng)始人馬化騰在去年 12 月 22 日內(nèi)部員工大會上的發(fā)言內(nèi)容,其中飽含著對視頻號的期待。
而最近,視頻號又有了新動作,電商板塊再下猛藥!
許多人發(fā)現(xiàn),微信官方悄悄地在視頻號搜索頂部導(dǎo)航位置加入“商品”tab,并在搜索結(jié)果頁新增視頻號小店商品入口。
這是繼直播間和短視頻帶貨之后,視頻號為電商開辟的另一精準流量入口,堪稱商業(yè)化大動作。
但是目前,該入口只有用戶主動搜索才會出現(xiàn)。用戶在視頻號搜索品牌、類目和商品等關(guān)鍵詞,搜索結(jié)果列表的入口頁面會顯示與此相關(guān)的三個在售商品,商品列表信息包括產(chǎn)品圖、標題和價格。該列表可顯示正在銷售商品的詳情頁、直播間和短視頻,點擊會跳轉(zhuǎn)至相應(yīng)場景。
視頻號的這個動作,看上去并不大,因為此前很多平臺早就做出了,但是對于克制的張小龍而言,其實已經(jīng)邁出了商業(yè)化的重要一步。
視頻號去年成為騰訊創(chuàng)始人馬化騰眼里“全場的希望”以來,視頻號不斷加速商業(yè)化,尤其是提速電商。
那么,
視頻號能否圓了騰訊20多年的電商夢?
搜索入口背后,暗藏了騰訊的什么動作?
品牌商家、機構(gòu),有什么掘金機會?
微信持續(xù)加碼電商生態(tài)圈,騰訊到底在下什么棋?
今天,我們通過回顧騰訊電商歷史和視頻號的起承轉(zhuǎn)合,試圖探尋一二。
從2005年的拍拍網(wǎng)、QQ商城、QQ網(wǎng)購的早期“三幻神”算起,“屢敗屢戰(zhàn)”似乎能很好地概括騰訊在電商板塊的摸爬滾打。
而“功敗垂成”,則代表了騰訊無數(shù)“試水”電商業(yè)務(wù)的最終歸途。
為什么騰訊仍要屢敗屢戰(zhàn)?
因為騰訊擁有全國范圍內(nèi)首屈一指的互聯(lián)網(wǎng)流量,而電商是一塊非常龐大的蛋糕!
但是偏偏讓騰訊眼紅的是:從廣告收益來看,騰訊在2022年第三財季的網(wǎng)絡(luò)廣告收入為215億元,落后于抖音(后者的廣告收入千億級),而視頻號的單季廣告收入只有10億,在整個集團的收益占比并不高,更重要的是,10億的廣告收益也和視頻號當前龐大的流量極不相匹配。
“搭”上微信龐大流量的“順風(fēng)車”后,視頻號在上線6個月用戶就已經(jīng)突破了2億。
同時抖音電商的異軍突起給了“擅長學(xué)習(xí)”的騰訊一次再次沖擊的機會和信心!
如果從上線時間來看,視頻號足足比抖音晚了4年。
晚4年的好處是,抖音有大量的成功路徑可以被視頻號像素級復(fù)刻,“抄作業(yè)”的成本并不算高。
通過“摸著熟人的石頭過河”,原有的藍海用戶也被吸納進入了視頻號的流量池。因此,如何通過流量入口的設(shè)置,將原來分散在微信生態(tài)各個節(jié)點的流量導(dǎo)入視頻號生態(tài),成為視頻號歷次改版的重點。
視頻號動作不斷!
2020 年,不滿一歲的視頻號火速上線直播功能、開通購物車;接著視頻號接入第三方分銷系統(tǒng),第三方商品能夠在直播間購物車上架。
12 月,視頻號推流、連麥、打賞三大件補齊,逐步拉近與抖、快直播的差距。
在2021上半年,視頻號主頁與公眾號雙向打通,朋友圈廣告也可接入視頻號,這意味著公眾號和朋友圈的視頻流量被接入;
下半年,隨著小程序新增跳轉(zhuǎn)視頻號與直播間功能、企業(yè)微信、微信支付等板塊對視頻號功能的接入,這意味著在微信生態(tài)內(nèi)部,眾多分散的流量正在被匯集至視頻號一點。
2022年2月1日,微信發(fā)布2022除夕數(shù)據(jù)報告,除夕(1月31日)當晚,超過1.2億人在微信視頻號“豎屏看春晚”,沉浸式的觀看體驗贏得觀眾一眾好評。
2022年7月18日,微信廣告官方賬號宣布,視頻號原生廣告正式上線。
2022年7月21日,視頻號推出“視頻號小店”服務(wù),并逐步優(yōu)化視頻號櫥窗的使用規(guī)則。
2023年3月28日,2023微信公開課PRO·微信之約直播開講。
公布的數(shù)據(jù)顯示,2022年,視頻號直播帶貨銷售增長了800%,累計有收入的作者數(shù)對比2021年增長了2.64倍。
騰訊正在利用微信的巨大流量優(yōu)勢,搭建電商交易閉環(huán)所需要的一切配套。
但劣勢也同樣明顯。
因為在互聯(lián)網(wǎng)終端用戶漸趨天花板的當下,抖音與快手幾乎已經(jīng)滲透到全部的目標用戶,如果視頻號再想從中分一杯羹,難度極大。
社交平臺要商業(yè)化,不是簡單的將流量導(dǎo)入到一個地方就OK了,這只是第一步,更關(guān)鍵的一步是:讓流量和商品之間,產(chǎn)生觸點!
這一點,抖音淘寶最為出色!
抖音2023年重點發(fā)力的方向之一,就是通過搜索將流量導(dǎo)入店鋪和商品頁面。
而淘寶,更是一個典型的站內(nèi)搜索工具,每一股流量都是嘩啦嘩啦的現(xiàn)金。
很多人不知道的是,在中國,廣告收入最高的互聯(lián)網(wǎng)公司不是騰訊和百度,而是阿里巴巴。
所以,這也不難理解,視頻號對搜索如此看重了,因為視頻號搜索,讓商品離用戶更近了,在用戶和商品接觸的每一個節(jié)點上,都有可能產(chǎn)生新的交易。
商家發(fā)現(xiàn)搜索模式的價值之后,自然會涌入視頻號開店,MCN機構(gòu)和創(chuàng)作者發(fā)現(xiàn)甲方爸爸越來越多,才能持續(xù)不斷地在平臺生產(chǎn)高質(zhì)量內(nèi)容。
目前來看,推出搜索功能,勢在必行!
視頻號這個新的搜索功能的出現(xiàn),帶來了以下幾個顯而易見的變化:
首先,視頻號用戶離商品更近了。
此前,用戶要在視頻號找到某種商品,先得在首頁選擇“小店”,進入小店頁面后,再搜索店家才能找到對應(yīng)的商品,過程相當?shù)膹?fù)雜,沒有耐心的消費者用了一次估計也不會用第二次了;
現(xiàn)在,用戶在視頻號搜索商品或品牌的關(guān)鍵詞,搜索結(jié)果列表就會出現(xiàn)商品或品牌的主要信息,視頻號可以讓商品直達用戶了,在視頻號的歷史上,這是一個非常大的進步。
其次,點擊商品可以轉(zhuǎn)到直播間和短視頻,商品的轉(zhuǎn)化率更高了。
點擊搜索出的商品,不僅可以看到銷量、價格等詳情,還可以跳轉(zhuǎn)到直播間和短視頻等相應(yīng)的商業(yè)場景,通過短視頻內(nèi)容或直播間的話術(shù)引導(dǎo),商品可以更快觸達用戶,商品的轉(zhuǎn)化率更高了,同樣會讓視頻號的商業(yè)化加速。
第三,視頻號電商,將吸引更多品牌入駐。
搜索相比瀏覽,是一個更主動的用戶行為,從體驗的角度,搜索是一個樞紐,連接了用戶與興趣;從商業(yè)的角度,搜索是一個中轉(zhuǎn)站,將用戶的需求轉(zhuǎn)化成商業(yè)價值。
所以搜索功能將會釋放視頻號的商業(yè)價值。每一次搜索行為背后都是一個被激發(fā)的需求,需求在哪里,商家就應(yīng)該到哪里去做生意。
很明顯,微信是為下一步的廣告創(chuàng)收做好鋪墊!
站在視頻號、微信的角度看:
去年 7 月 18 日,視頻號首次在內(nèi)部接入原生信息流廣告。
而本次內(nèi)測的搜索功能,則是進入2023年之后,視頻號的新模式新探索!
為什么搜索對視頻號電商如此重要?
從競爭對手,抖音、快手、淘寶等的搜索功能來看,搜出功能首先能為商品導(dǎo)流,促進商品成交。
與此同時,搜索功能還承擔(dān)著一個重要的責(zé)任:為平臺帶來大量的商業(yè)廣告,支撐平臺業(yè)務(wù)順利開展。
雖然現(xiàn)在,視頻號的搜索功能才剛剛上線,廣告業(yè)務(wù)還沒有同步展開,但是相信用不了很長的時間,隨著流量的增加,一向在廣告業(yè)務(wù)上不落人后的騰訊也會通過視頻號搜索上線商業(yè)廣告,為自己帶來更大的廣告收益。
站在創(chuàng)作者、MCN機構(gòu)和商家的角度看:
2020年,視頻號上線后,很多內(nèi)容創(chuàng)作者進來了。
2022年7月,視頻號上線“視頻號小店”,很多商家跟著進來了;
視頻號的火爆甚至超出了許多人的想象!
可能很多人還不知道,視頻號的用戶規(guī)模已經(jīng)超過抖音了。根據(jù)第三方機構(gòu)Quest Mobile發(fā)布的《2022中國移動互聯(lián)網(wǎng)半年報告》,2022年6月,微信視頻號月活規(guī)模突破8億,抖音為6.8億。
背靠微信這個“國民級”APP,視頻號能獲得源源不斷的流量,它的潛在用戶上限幾乎等同于網(wǎng)民上限,這是由微信入口帶來的低門檻優(yōu)勢。
同時,微信作為一個社交APP,其不可替代性也是遠超娛樂APP的。或許有人會為了“戒網(wǎng)癮”卸載抖音,但幾乎沒有人會因為不喜歡視頻號而卸載微信。
但是不論是內(nèi)容創(chuàng)作者還是商家,這些年在視頻號都過得相當迷茫。
因為,進入視頻號的商家和服務(wù)機構(gòu)并沒有賺到錢!
引入商家才能有更多的商業(yè)變現(xiàn)機會,更多的商家入駐,增加變現(xiàn)觸點,才會吸引更多的內(nèi)容創(chuàng)作者入局,視頻號電商生態(tài)才能生機勃勃!
在諸多業(yè)務(wù)都面臨增長瓶頸時,視頻號難得地顯現(xiàn)出了新的活力和商業(yè)化的可能性。
種種跡象均顯示,騰訊二十年的電商夢,第一次通過視頻號有了較為具體的表達。但在諸多先發(fā)者的壁壘之下,視頻號想要殺出重圍,尚需時日是肯定的。
而在整體弱運營的微信環(huán)境下,變現(xiàn)潛力在各個功能板塊成功整合后如何快速釋放,同樣是值得觀望的。
在未來,隨著搜索流量增加,微信推出視頻號商品搜索結(jié)果廣告,恐怕也只是時間問題。
而這件事的時機很重要,擺在騰訊面前的,除了對視頻號用戶消費心智培養(yǎng)、繼續(xù)完善功能之外,視頻號電商,也需要一個持續(xù)打磨的過程。
未來將何去何從,作業(yè)留給視頻號電商團隊!
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