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有2條文案:
文案一:
我們從鐵觀音故鄉(xiāng)的深山里采摘新鮮茶葉,挑選上等精品,再由專業(yè)茶師進(jìn)行一次次翻炒和烘焙。
文案二:
1000公尺深山里鐵觀音的故鄉(xiāng),茶文化已存在了將近三百年的歲月。茶師十年如一日,五百克的精茶,三萬(wàn)五千次決定,需要三萬(wàn)千秒夜以繼日的逐一挑選,每隔半個(gè)小時(shí)不間斷地翻轉(zhuǎn),三十六個(gè)小時(shí)的炭火烘焙,二次烤制,又是一次三十六小時(shí)的文火慢烤。(君蓉《讓世界看到深山中最后的茶藝人》)
如果是你,哪一條文案更能讓你動(dòng)心?
我相信絕大部分人都會(huì)選擇第二條文案。
如果問(wèn)你為什么這么選擇?
我相信答案肯定會(huì)有很多,每個(gè)人都有不同的觀感和認(rèn)知。
但有一點(diǎn)可以確定,第二條文案里各個(gè)場(chǎng)景細(xì)節(jié)的描述會(huì)無(wú)聲無(wú)息的征服你。同一個(gè)事實(shí),不同的文案描述,會(huì)讓結(jié)果會(huì)大不一樣。
賓夕法尼亞大學(xué)和俄勒岡大學(xué)曾聯(lián)合做過(guò)一組對(duì)比研究。
研究分為2組,他們給每個(gè)參與者5美元,然后向參與者描述因食品短缺造成的有關(guān)問(wèn)題,并調(diào)查他們?cè)敢鈴牡玫降奈迕涝心枚嗌馘X來(lái)幫助解決這一問(wèn)題。
第一組食品短缺問(wèn)題的描述是這樣:
馬拉維的食品短缺影響到了300多萬(wàn)兒童。在津巴布韋,降雨嚴(yán)重不足導(dǎo)致玉米產(chǎn)量下降42%,大約300萬(wàn)津巴布韋人面臨饑荒。400萬(wàn)安哥拉人已經(jīng)被迫逃離家園。在埃塞俄比亞,1100多萬(wàn)人急需食品援助。
第二組的是這樣:
一個(gè)面臨饑餓的7歲馬里小女孩,名字叫洛基亞,整個(gè)內(nèi)容首先是小姑娘的照片,然后描述是——
你的捐款會(huì)改變她的一生。因?yàn)橛心愫推渌杩钊说膸椭?,拯救兒童基金?huì)將會(huì)與洛基亞的家人和社區(qū)的人們一起,讓她有飯吃,讓她讀書,給她提供基本醫(yī)療保障和教育。
最終研究的結(jié)果是:
這兩組都有很多人選擇捐款。但不同的是,第一組的平均捐款大概是1美元,而第二組平均捐款高達(dá)2.4美元,是第一組的2倍多。
更多的受害者和更大的災(zāi)難情況描述,反倒沒(méi)有一個(gè)具體的人更能吸引參與者的幫助。
所以,往往更具體細(xì)節(jié)的描述,比那些抽象、概括的描述,更能打動(dòng)到人。
而這一點(diǎn),在寫文案時(shí)也是一樣。
一堆模糊不清、抽象的信息很難讓用戶建立清晰認(rèn)知,更別提產(chǎn)生信任感,但細(xì)節(jié)豐富的描述不同,它能幫助用戶把內(nèi)容具象化,產(chǎn)生畫面感,更容易產(chǎn)生興趣,被打動(dòng)被卷入。
用很極簡(jiǎn)的文案打動(dòng)人,很難寫,需要對(duì)用戶極強(qiáng)洞察,需要有不錯(cuò)的語(yǔ)感,而且這樣的金句可遇不可求。
但是文案描述細(xì)節(jié)就相對(duì)簡(jiǎn)單很多,你看周圍的朋友,每次講八卦故事的時(shí)候都畫面感十足,時(shí)不時(shí)就會(huì)丟一個(gè)細(xì)節(jié)出來(lái)。
比如舌尖上中國(guó)的文案:
稻花魚(yú)去內(nèi)臟,在灶上擺放整齊,用微弱的炭火熏烤一夜,現(xiàn)在需要借助空氣和風(fēng)的力量,風(fēng)干與發(fā)酵,將共同制造出特殊的風(fēng)味,糯米布滿菌絲,霉菌產(chǎn)生的各種酶,使淀粉水解成糖,最終得到爽口的酸甜。
甜米混合鹽和辣椒,一同塞進(jìn)魚(yú)腹中,稻花魚(yú)可以直接吃,也適合蒸或油炸,不管用哪種做法,都蓋不住腌魚(yú)和糯米造就的迷人酸甜。
本來(lái)只是普通人家飯桌上一道常見(jiàn)的稻花魚(yú),在這里看來(lái)猶如是山珍海味,口水直流,要不是隔著屏幕恐怕都要撲上去了。
這樣的文案就是要這樣寫,不要籠統(tǒng)地說(shuō)好吃,美味。而是把自己當(dāng)做正在做菜或者品菜的人,把食材和環(huán)境調(diào)配起來(lái),將眼睛、舌尖、耳朵、鼻子感受到的細(xì)節(jié)放大,調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的味蕾。
越是同質(zhì)化嚴(yán)重,文案越需要描述細(xì)節(jié),這樣才能夠讓你跟別人有所區(qū)別。打動(dòng)人心的力量往往都在細(xì)節(jié)中。
在文案中描述細(xì)節(jié),首先是可以增加用戶信任度。
因?yàn)樵绞羌?xì)節(jié)的描述,撒謊成本就越高,同時(shí)也越容易進(jìn)行驗(yàn)證,自然可信度就越高。
比如之前的“江南皮革廠倒閉了”文案,與其說(shuō)是叫賣,不如說(shuō)是在講故事,處處是細(xì)節(jié)。在被廣泛傳作段子之前,民間傳信度還是很高的。
溫州最大皮革廠,江南皮革廠倒閉了!王八蛋老板,吃喝嫖賭,欠下3.5個(gè)億,帶著他的小姨子跑了!我們沒(méi)有辦法,拿著錢包抵工資!原價(jià)都是一百多、兩百多的錢包,現(xiàn)在全部只賣二十塊!統(tǒng)統(tǒng)只要二十塊!老板你不是人!我們辛辛苦苦給你干了大半年,不發(fā)工資!你還我血汗錢!還我血汗錢!
再比如甲殼蟲(chóng)廣告Lemon(不良品):
這輛甲殼蟲(chóng)沒(méi)通過(guò)測(cè)試。
儀器板上雜物箱的鍍鉻裝飾板有輕微損傷,這是一定要更換的?;蛟S你根本不會(huì)注意到這些細(xì)微之處,但是檢查員科特克朗諾一定會(huì)。
我們?cè)谖譅柗蛩贡さ墓S中有3389名工作人員,他們唯一的任務(wù)就是:在生產(chǎn)過(guò)程中的每一階段檢驗(yàn)甲殼蟲(chóng)(我們每天生產(chǎn)3000輛甲殼蟲(chóng),而檢查員比生產(chǎn)的車還要多)。大眾汽車常因肉眼所看不出的表面擦痕而被淘汰。
最后的檢查更是苛刻到了極點(diǎn)!大眾的檢查員們把每輛車像流水一樣送上檢查臺(tái),接受189處檢驗(yàn),再?zèng)_向自動(dòng)剎車點(diǎn),在這一過(guò)程中,被淘汰率是2%,50輛車總有一輛被淘汰!
甲殼蟲(chóng)的每個(gè)廣告都是文案經(jīng)典,極富感染力和畫面感。而這則廣告著重強(qiáng)調(diào)了車輛出場(chǎng)檢查的苛刻、檢查步驟的繁雜等細(xì)節(jié)......其實(shí)就是為了化解消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)擔(dān)心車輛質(zhì)量不好的顧慮。
而且,描述節(jié)也更有助于營(yíng)造熟悉化場(chǎng)景。
我們那些容易調(diào)動(dòng)的“情景記憶”,往往都和一個(gè)具體的場(chǎng)景相關(guān),比如某一次不經(jīng)意看到父親老去的背影......
只有具象場(chǎng)景化的內(nèi)容,才有足夠的說(shuō)服力打動(dòng)你的目標(biāo)用戶。而細(xì)節(jié)的描述能更快擊中用戶心中的具體場(chǎng)景,從而打動(dòng)人。
比如2010年宜家與青番茄圖書館跨界合作的一系列文案,這一組產(chǎn)品文案不僅僅是介紹產(chǎn)品,還在用一個(gè)個(gè)具體場(chǎng)景引發(fā)消費(fèi)者的情緒共鳴。
另外,細(xì)節(jié)文案還能為用戶帶來(lái)具象畫面感。
就像電影里刻畫一個(gè)人物,對(duì)他的細(xì)節(jié)塑造越多,描述越深入,這個(gè)人物形象就會(huì)越立體清晰,觀眾認(rèn)知也會(huì)越深刻。
比如《天涯明月刀》中,古龍?jiān)趯懜导t雪出場(chǎng)時(shí)就非常之經(jīng)典:
傅紅雪在夕陽(yáng)下。夕陽(yáng)下只有他一個(gè)人,天地間彷佛已只剩下他一個(gè)人。萬(wàn)里荒寒,連夕陽(yáng)都似已因寂寞而變了顏色,變成一種空虛而蒼涼的灰白色。
他的人也一樣。他的手緊緊握看一柄刀;蒼白的手,漆黑的刀!蒼白與漆黑,豈非都是最接近死亡的顏色!死亡豈非就正是空虛和寂寞的極限。
雖然只是看文字,你也能感受到這個(gè)人物的孤獨(dú)、冷漠與悲情。
果然是一把刀,一條沒(méi)有退路的征途;一個(gè)人,一個(gè)孤獨(dú)而又寂寞的靈魂!
還有長(zhǎng)城葡萄酒《三毫米的旅程,一顆好葡萄要走十年》和天下文化出品的《我害怕閱讀的人》,這2條長(zhǎng)文案就不用說(shuō)了,一直都奉為經(jīng)典。
在我們寫文案時(shí),不妨也多思考如何更多的去描述細(xì)節(jié),一定是要避免抽象模糊的東西,有細(xì)節(jié)一定要展示細(xì)節(jié),這絕對(duì)是一個(gè)不錯(cuò)的方法。
不過(guò)在此之前,我們需要對(duì)描述的事物非常了解,需要學(xué)會(huì)洞察,觀察積累生活中的細(xì)節(jié)。
比如要寫產(chǎn)品,作為專業(yè)文案,不管別人有沒(méi)有要求,你都要從頭到尾的去了解產(chǎn)品,知道每一個(gè)細(xì)節(jié),才能夠真正把細(xì)節(jié)寫到打動(dòng)用戶。
包括產(chǎn)品的特征、功能、產(chǎn)地、工藝、生產(chǎn)過(guò)程、使用場(chǎng)景、感官體驗(yàn)、差異化效果、員工的用心、客戶的體驗(yàn)等等,我們需要融入其中,把每一個(gè)數(shù)據(jù)、每一個(gè)場(chǎng)景、每一種感受等等都記錄下來(lái)。
如果你說(shuō)產(chǎn)品沒(méi)什么寫的,也沒(méi)什么新意,我就只想問(wèn)問(wèn):
你知道產(chǎn)品背后有什么故事嗎?
你知道產(chǎn)品的生產(chǎn)流程是怎樣的嗎?
你知道產(chǎn)品在效果上有什么特別之處嗎?
你有了解過(guò)員工的用心以及客戶的體驗(yàn)嗎?
你知道這個(gè)產(chǎn)品為什么要這么設(shè)計(jì)嗎?
......
如果你對(duì)產(chǎn)品知之甚少,當(dāng)然就寫不出文案啊,對(duì)產(chǎn)品沒(méi)用心,文案怎么會(huì)走心!
只有在平時(shí)積累了足夠多的細(xì)節(jié),才能在寫文案的時(shí)候,把那些打動(dòng)人心、具體的細(xì)節(jié)一點(diǎn)點(diǎn)描繪出來(lái)。
比如芝華士父親節(jié)經(jīng)典文案《因?yàn)槲乙呀?jīng)認(rèn)識(shí)了你一生》,就完全是對(duì)生活場(chǎng)景細(xì)節(jié)的描述:
因?yàn)槲乙呀?jīng)認(rèn)識(shí)了你一生
因?yàn)橐惠v紅色的RUDGE自行車曾經(jīng)使我成為街上最幸福的男孩
因?yàn)槟阍试S我在草坪上玩蟋蟀
因?yàn)槲覀兊姆孔永锟偸浅錆M書和笑聲
因?yàn)槟愀冻鰺o(wú)數(shù)個(gè)星期六的早晨來(lái)看一個(gè)小男孩玩橄欖球
因?yàn)槟阕谧狼肮ぷ鞫姨稍诖采纤X(jué)的無(wú)數(shù)個(gè)夜晚
因?yàn)槲抑滥愕钠A中有一張褪了色的關(guān)于我獲得獎(jiǎng)學(xué)金的剪報(bào)
因?yàn)槟憧偸亲屛野研恋煤托庖粯恿?/p>
因?yàn)槟阋呀?jīng)38次記住了我的生日,甚至比38次更多
……
因?yàn)榻裉焓歉赣H節(jié)
因?yàn)榧偃缒悴恢档盟虲HIVAS REGAL這樣的禮物
還有誰(shuí)值得
還有之前耐克NIKE為科比復(fù)出做的一個(gè)廣告我很喜歡,這里NIKE就是用了大量的具體場(chǎng)景和事實(shí)來(lái)塑造細(xì)節(jié),不僅是在致敬科比,更是凸顯出耐克品牌的拼搏精神。
他不必在打破30000份記錄后還拼上一切
他不必連續(xù)9場(chǎng)比賽獨(dú)攬40多分
他不必連全明星賽總得分也獨(dú)占鰲頭
也不必為了一場(chǎng)勝利獨(dú)砍81分
......
再比如,勞斯萊斯為什么是世界上最好的車?
奧格威老爺子用一句文案告訴世人——其實(shí)真的沒(méi)有什么秘密,就是對(duì)細(xì)節(jié)不厭煩的關(guān)注。
60英里的時(shí)速下,這輛最新的勞斯萊斯車內(nèi)最大的噪音來(lái)自于電子鐘。
最后還有支付寶聯(lián)合16家基金公司,推出的#讓理財(cái)給生活多一次機(jī)會(huì)#系列海報(bào),雖然內(nèi)容有爭(zhēng)議,但一個(gè)個(gè)生活狀態(tài)細(xì)節(jié)的洞察,讓多少人沒(méi)了抵抗力,扎了心。
好了,就說(shuō)到這。
抽象的文字千篇一律,文案的細(xì)節(jié)萬(wàn)里挑一。
總之,在寫文案時(shí)盡量描述具體細(xì)節(jié),避免使用那些籠統(tǒng)的、抽象的說(shuō)法,能細(xì)則細(xì)。
極簡(jiǎn)金句難寫,但細(xì)節(jié)一直存在于生活、產(chǎn)品、服務(wù)的各個(gè)角落。寫文案不是在拼創(chuàng)意和技巧而已,經(jīng)過(guò)訓(xùn)練每個(gè)人都可以寫文案,更重要的是拼平時(shí)的積累,拼細(xì)節(jié)與用心。
之前看到有前輩說(shuō)過(guò)一句話“如果有人看不懂我的文案,我不會(huì)試圖解釋,重寫就是了。”
致敬!
轉(zhuǎn)載自作者:木木老賊
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