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首先我們來思考一個問題,什么樣的客戶是不靠譜的?
現(xiàn)在接單大多數(shù)都是網(wǎng)絡(luò)接單為主,為了給技術(shù)維權(quán)和支援,杜絕這類事件的發(fā)生,下面這篇文章給打算接單或者已經(jīng)在接單路上的小伙伴們借鑒參考
1.探尋靠譜客戶
所以,對這類制作水準(zhǔn)不高的單子,你不用期望太高,不僅賺不了幾毛錢,甚至是浪費精力。當(dāng)然也不排除有些客戶思想覺悟比較高,能跟你同頻,始終跟你心有靈犀的情況。
為了給大家?guī)硪唤z安慰,下面說一下比較優(yōu)質(zhì)的客戶情況吧,有很多代表公司制作年會視頻、產(chǎn)品宣傳片、婚慶剪輯片、紀(jì)錄片等等這樣的客戶。一般來說,公司的人找你制作,心中都會有一個預(yù)算,另外錢畢竟不是人家自己掏的,所以價格比較好談一些,這是人性使然,另外,他們也對后期這行的辛苦比較了解,所以對自家公司的形象品牌舍得投資,這樣的客戶值得跟進。
你會發(fā)現(xiàn),跟這樣精準(zhǔn)客戶談單,他也可以把要求說得有條有理,這樣可以為你后期制作省力不少,那么恭喜你,找到一個有價值的客戶,接下來就進入深入溝通,談單環(huán)節(jié)。
2.傳遞想法最好的媒介——分鏡頭腳本
其實分鏡頭腳本就是將自己腦海中的畫面繪制到圖紙上,外行人看了才能了解你的想法。當(dāng)然,也可以用流程圖或者word文檔做一個電子版的分鏡頭腳本,不過這種對于業(yè)余人員來說比較難。反正主要是通過這種方式去傳遞客戶的想法,避免后期做出來的作品跟客戶的想法不一致,造成反復(fù)修稿。
按理說,繪制分鏡頭腳本應(yīng)該是客戶提供,因為想法是客戶的,只有他本人才知道自己到底想要什么樣的畫面。
但實際上,客戶往往是沒有繪畫能力的,雖然分鏡頭腳本對繪畫要求不是很高,草圖也可以,但是客戶最多只會畫火柴人。如果你能接受這樣的繪畫也無可厚非。
更有甚者,根本沒有想法,他會告訴你:按照你的想法來,我相信你的能力!
于是你又立馬進入制作周期,結(jié)果交片時,他會百般挑剔,這個顏色不好看,那個字體不夠大,如果有五彩斑斕的黑就更高大上啦!這個時候,你只能欲哭無淚了。
3.交片留一手,成交有保障
成片后,也別急著發(fā)給客戶。如果客戶突然接收了你的片子,卻不支付制作費用,反而拉黑刪除你,你也沒辦法。
慣用的方法就是在片子上打上水印字幕,你想打什么字都可以,比如“未付款”、“樣片”等等??蛻羰盏綆в兴〉臉悠?,先付款,然后再發(fā)他無水印的片子。
總之,不要過分相信客戶,尤其是在網(wǎng)上,很多交片后不支付制作費,還把你拉黑刪除,被騙的原因就是太相信客戶。我們可以真誠,但是不能太單純!
可能你們在聊天的過程中,感覺對方人品還行,信得過,先把片子交給人家感覺也沒多大事,懷著這樣的心態(tài),結(jié)果對方就一去不復(fù)返了!
站在客戶角度,萬一我把錢打給你,最后不發(fā)我片子該咋辦?
實際上,這樣的事例還是很少,你想,人家把片子都做出來了,而且還發(fā)你樣片了,很顯然是誠心做這樁生意的,被騙的可能性還是極低的,當(dāng)然也不排除收到錢坐地起價的人。
總之,個人接單都是有點風(fēng)險的,尤其是在網(wǎng)上。如果是公司都會制作前簽約,雙方保障。
一旦成功完成一單,只要保持良好的關(guān)系和溝通,可以建立長期合作。即使合作已經(jīng)很久,但仍然記得每一單最后都要打上水印交片,要留一手,最好這條規(guī)則成為你接單的原則。
很多人抱怨,后期工作如何累,客戶如何難搞,實際上,造成這樣的原因,很大程度上沒有捋清做單流程。就是我上述原因等等,擅用分鏡腳本,可以讓客戶對設(shè)計不滿意的部分在前期解決,很大程度上解決后期修改的次數(shù)。
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