第一階段：前期溝通

1、客戶溝通，客戶部業(yè)務人員首先了解項目客戶需求，讓客戶填寫《影視需求溝通表》初步了解客戶制作目地、費用預算、項目負責人以及計劃完成時間等信息。

2、業(yè)務約見

由業(yè)務人員組織項目組，安排業(yè)務、策劃等相關人員至少1次以上登門約見拜訪并取得項目資料，進一步了解客戶規(guī)模、品牌實力、行業(yè)地位、項目重視程度、項目負責人、企業(yè)信用、以往制作與否以及競爭對手情況，進行判斷客戶誠意，收集客戶相關資料如網站、畫冊、以往制作成片以及了解客戶喜好風格。

3、項目立項

客戶總監(jiān)根據業(yè)務、策劃人員提交的《影視需求溝通表》及項目相關資料，在調查分析無誤后，成立項目組，除有準確的客戶相關信息外，明確該項目負責人、業(yè)務、客服、策劃等工作人員崗位，最后，在公司OA中，建立項目名稱，將以上人員加入項目組，并注明項目時間，以便項目溝通。

第二階段：創(chuàng)意提案

1、創(chuàng)作說明會

由項目負責人主持召開、創(chuàng)意、策劃負責人參加的創(chuàng)作前溝通會。經本次會議確認的創(chuàng)作方向及相關事項，將作為策劃人員創(chuàng)作依據。

2、策略與腳本創(chuàng)作

創(chuàng)意與策略的關系應融為圓形，絕非分段的線形。廣告是要尋求一種你認為最好的溝通方式使商品變成消費者的欲望企求物，所謂策略，只是一種工作方式，更是一種與眾不同的思路，區(qū)別與競爭對手的高度方法。影視策略是用視聽語言完成消費者購物欲的工具，腳本創(chuàng)作就是讓創(chuàng)意人員拿著這一工具想辦法讓消費者去買單。一般由策劃部安排兩個小組不同策劃人員分別創(chuàng)作各自方案，進行內部比稿PK，優(yōu)勝者負責參與項目腳本創(chuàng)作。

3、內部評審

創(chuàng)意、策劃、市場人員根據《創(chuàng)意簡報》競稿策略，評估和檢驗創(chuàng)意人員影視策略、創(chuàng)意腳本的優(yōu)劣會，內部競爭PK比稿，確定最終方案提交客戶?！芭c眾不同，好看、能給客戶帶來商業(yè)上的成功”是獲勝的唯一標準。

4、提案包裝

將“內部評審會”確認的創(chuàng)意腳本進行二次創(chuàng)作，使之更好看，更易看。因為是影視腳本，所以要更可能的從視覺、聽覺、色彩、構圖等方面著手，通過一切可能的手段，將“影視腳本”變成“影視”。提案包裝主要由“故事版”、“創(chuàng)意參考片”、“音樂參考”等組成。最后應該在提案文件中加入公司標準VI。提案文件由創(chuàng)意總監(jiān)負責檢驗。

5、提案彩排

是確定提案團隊人選、檢驗公司創(chuàng)意水平及團隊合作的最后機會。

提案主講人：負責策略及創(chuàng)意表現等提案工作;

提案負責人：負責會議主持、公司推介、團隊介紹、現場控制等工作;

提案服務人員：負責提案文件的校對與相關資料、設備的準備工作，查檢設備器材、控制時間節(jié)點、做好現場記錄等服務性工作。

提案彩排會，原則上須有創(chuàng)意策劃總監(jiān)，市場運營中心總經理及相關負責人參加。彩排會后，最終修改文件需由創(chuàng)意策劃總監(jiān)批準通過。

6、正式提案

正式提案比稿，比的不是公司，是你個人、是提案團隊；因此，不論提案作品怎么樣均需全力以赴拿出你的熱情、智慧和過人的號召力；不論是在客戶方還是在公司均須提前半小時趕到提案現場。提案文件、設備的準備無誤，是提案的重中之重。你的形象決定客戶是否給你加上良好的印象分。

最后提醒，提案文件屬公司重要絕密文件，未經公司總經理書面授權與同意，任何人嚴禁將所有提案文件等交給客戶，也不得以任何形式轉錄和復制。否則，按泄密條款，追究其法律責任。

7、提案總結

于提案結束后4小時內進行，客觀冷靜的評價本次提案中的表現，對可能影響提案的不利結果找出補救方案并快速實施；提案負責人應將整個提案過程總結及提案總結分析會內容，形成書面文件同步上報公司策劃總監(jiān)、公司總經理。

8、提案成功

提案主講人應將所有提案文件整理移交項目負責人保存與管理，未經其同意嚴禁自私，上傳網絡以及發(fā)送給無關第三方，否則，公司將追究其法律責任。

第三階段：制作預算

1、由行政部匯同公司制片提供制作《影視制作報價書》，由業(yè)務人員提交客戶確認費用、器材配置以及制作要求。報價原則依公司合理利潤、作品質量為前提。

提供《項目時間進度表》、（《演職員表》微電影項目提供）。

第四階段：簽定合同

由行政部提供合同范本，由業(yè)務人員負責合同談判、簽約及付首筆款。（簽約后，第一筆款付項目總額30%）

《影視制作合同》范本由行政部統(tǒng)一制定，經公司總經理審核后，由客戶部項目負責人簽字并提交行政部蓋章交客戶蓋章，一式兩份，各持一份。

第五階段: 拍攝籌備

1、導演創(chuàng)作溝通會

由制片負責主持，市場專員，項目專案、文案、后期制作等相關責任人參加。市場專員和文案闡述客戶需求和創(chuàng)意表現，通過溝通形成最終可執(zhí)行分鏡頭腳本。

2、PPM會

導演闡述：導演將結合自己對廣告影片整體風格與節(jié)奏的理解向客戶詳細解釋實拍分鏡頭本[shooting board]溝通確認。

美指闡述：美指[或導演]將把選景資料置景氣氛圖、化妝、服裝、道具、演員造型等造型元素向客戶提交與確認。

演員確認：將備選演員資料，向客戶推薦、確認。

其他確認：包括燈光影調、音樂風格參考及雙方配合事宜：如需客戶提供的拍攝產品樣本客戶自備的場景，及到位時間等等。

第六階段:現場拍攝

客戶確認拍攝方案后，在行政部收取第二筆費用（項目總額的50%）后，由制片下發(fā)《拍攝計劃》，并組織前期拍攝工作。

在前期拍攝完成，五日內完成及所有財務報銷支付手續(xù)，并將用制片經費購買的一切物料辦理入庫登記工作。由現場制片負責現場人員交通、餐費、演員、化妝、燈光、收音、道具、場地、服裝、攝像師、場工以及器材核對與確認。拍攝現場確認重要環(huán)節(jié)，由客戶聯絡人負責組織客戶自身工作人員的配合，如客戶領導鏡頭、錄音音質、化妝、秩序以及防損等工作，以保證工作的順利進行。將當天拍攝數據的建檔、保存，拍攝完成后交公司后期制作部人員，核對鏡頭方可完成交接。

第七階段:后期制作

由公司監(jiān)制組織導演、剪輯、后期制作人員召開制作溝通會，確定剪輯方案、特效后期制作、音樂風格和樣片節(jié)點，根據分鏡腳本開始后期包裝剪輯。

后期制作過程中，配音員錄制音樂小樣交客戶確認后，方可安排配音。

后期制作流程，先初剪，再精剪，最后調色加字幕。

輸出前，必須由制作人員檢查文字、以及轉場效果，是否爆音、嚴格按腳本要求制作。

第八階段: 送審樣片

內部審片會：由客戶部、策劃部、制作部負責人對樣片進行初審。確定修改意見和精剪方案后，由相關責任人在規(guī)定時間內完成修改并進行復審。所有影片只有通過內部審片后，才能正式提交客戶審片。對外送審必須加上送審版，公司LOGO以及DEMDO等字樣，方可交與客戶，否則一切失損由制作部人員承擔，情節(jié)嚴重，追究其法律責任。

第九階段:客戶審核

客服AE應將客戶的審片意見形成《審片意見表》分發(fā)客戶部項目負責人確認后，交后期制作。客戶修改意見超過三次以及修改要求超出原來約定的，由客戶部提請客戶增加相關制作費用?？蛻魧徍宋赐ㄟ^或者項目未按進度按質完成的，取消項目參與人員提成以及獎勵。

第十階段:輸出成片

《項目確認函》經客戶簽字后以電子郵件形式，發(fā)給公司，由客戶AE將《項目確認函》交行政部和項目負責人以及總經理。

在行政部收取該項目合同尾款（項目總額的20%），按合同約定錄制相同數量、規(guī)格的數據或DVD光盤。

第十一階段:客戶維護

項目資料入庫：客戶出片結束后，創(chuàng)作部將影片備份到公司磁盤陣列公司作品集中并做好索引。原則上保留“導演剪輯版”、“客戶出片版”、“客戶出片無字幕版”。該項目所有的文字、圖片及影音資料在出片結束五個工作日內，由項目AE以及制作共同整理，并將存檔情況錄入OA客戶主線，移交公司行政部存檔備查。

客戶維護：公司客戶AE負責后序跟進，客戶歸類以及服務項目推薦，不定期與客戶保持聯系與溝通。