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去年寫過一篇策劃構(gòu)思方法論的文章,很多讀者和同行們反饋非常受用、幫助他們在做策劃的時(shí)候理清了方案思路;文章也獲得了數(shù)英網(wǎng)、梅花網(wǎng)、鳥哥筆記、領(lǐng)英、Socialmarketing等多個(gè)主流營銷網(wǎng)站的首頁推薦和公眾號(hào)轉(zhuǎn)載。
在過去一年多的時(shí)間里,我非常有幸親身經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)大廠從0-1的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目;在此之前,從沒如此深度的參與過商業(yè)模式的探索過程,也深刻的感受到了很多光鮮靚麗的風(fēng)口項(xiàng)目,如果扒開表皮去看里面是一副血淋淋的殘酷現(xiàn)實(shí)和戰(zhàn)斗史。
而在一場又一場緊張激烈的市場搶奪戰(zhàn)中,逐步突破了我對業(yè)務(wù)、對市場營銷廣告、以及對策略策劃的認(rèn)知繭房,也更能理解老爺子奧格威為什么會(huì)說出 “We sell, or else” 這樣的經(jīng)典名言。
接下來會(huì)主要針對過去一年多我在策略策劃領(lǐng)域一些新的收獲,以更深入、更實(shí)戰(zhàn)的角度將去年那篇策劃方法論的文章,進(jìn)行全面的升級和補(bǔ)充。
這篇文章主要會(huì)從“策劃概念理解、營銷策劃的框架、策劃的四個(gè)主要階段、策劃人日常充電”這幾個(gè)維度,對策劃方法論進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)化全面化的講解。
在制定市場營銷計(jì)劃或廣告?zhèn)鞑シ桨傅倪^程中,我們經(jīng)常會(huì)借用一些覆蓋范圍廣且又宏觀的概念詞語、以框定思考的核心主題和大方向,譬如“戰(zhàn)略,戰(zhàn)術(shù),策略,策劃”就是在寫方案或腦暴時(shí)最常使用的幾種概念。
然而即便是從業(yè)多年的營銷廣告資深人士,也很難簡練清晰地解釋清楚這幾個(gè)概念的具體含義和區(qū)別;正因?yàn)樗鼈冞^于抽象,導(dǎo)致不同的人心里往往有不一樣的理解,因此需要先把這幾個(gè)主要概念介紹清楚了、理解通透了才能往下一步走。
很多人可能會(huì)覺得講概念很虛,不如直奔主題來點(diǎn)實(shí)際的,殊不知信息理解的對等是良性溝通的基礎(chǔ)條件。當(dāng)兩個(gè)人對于信息的理解不在同一頻道上時(shí),溝通中就很容易造成雞同鴨講、誰也不贊同誰的尷尬局面。
官方對戰(zhàn)略的解釋:“戰(zhàn)略是一種從全局謀劃的長遠(yuǎn)規(guī)劃,是遠(yuǎn)大的目標(biāo),往往規(guī)劃戰(zhàn)略、制定戰(zhàn)略、用于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的目標(biāo)的時(shí)間是比較長的?!碧釤拵讉€(gè)最關(guān)鍵的詞:全局、長遠(yuǎn)、目標(biāo)。因此戰(zhàn)略可以理解成是企業(yè)從全局考慮而制定的長遠(yuǎn)目標(biāo)。
策略是戰(zhàn)略的重要實(shí)施環(huán)節(jié)之一,通常包含“分析和思考企業(yè)現(xiàn)狀、找到問題和困難所在、提出解決方法”這三個(gè)部分,是一種“WHY為什么”采取這種行動(dòng)的思考邏輯。因此策略可以理解成企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、解決問題的方法和模型。
戰(zhàn)術(shù)是基于戰(zhàn)略目標(biāo)和策略方法的大帽子之下,一些具體的行動(dòng)方案,比如什么人、在什么時(shí)間和地點(diǎn)、做什么樣的事情。所以戰(zhàn)術(shù)可以理解成企業(yè)依據(jù)戰(zhàn)略和策略,而采取的具體執(zhí)行手段。
相比于“戰(zhàn)略策略戰(zhàn)術(shù)”,策劃的普適性更強(qiáng)和運(yùn)用場景更多,任意一種計(jì)劃性的行為都可以稱之為策劃。因此我認(rèn)為策劃方案更多是企業(yè)制定的一套完整的計(jì)劃體系,它既可以包含戰(zhàn)略、策略和戰(zhàn)術(shù)之中的全部、也可以只包含三個(gè)之中的某一項(xiàng)。
我們舉一個(gè)買票回家過年的例子,來加強(qiáng)對這些概念的理解:小石是在上海工作的長沙人,春節(jié)臨近卻還沒過年回家的票,那他需要如何布置買票的戰(zhàn)略和策略才能順利回家過年呢?
首先,他的戰(zhàn)略目標(biāo)是非常明確的,趕在大年三十之前回到長沙陪父母過春節(jié)。然后他基于整體現(xiàn)狀進(jìn)行了一次策略性的分析和思考:春節(jié)期間飛機(jī)票太貴,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了自己能承擔(dān)的范疇,果斷放棄;火車票非常緊張,能不能搶到全靠運(yùn)氣,只能作為備選;他忽然想到前陣子的湖南老鄉(xiāng)群,看到有人尋找會(huì)開車的伙伴搭順豐車回家,從上海到長沙一千多公里路、幾個(gè)人換著開既輕松又安全,同時(shí)還能一起分擔(dān)油費(fèi)。
綜合考慮下來,搭老鄉(xiāng)的順風(fēng)車是最靠譜也很合適的方式,因此“搭乘老鄉(xiāng)的順風(fēng)車”就是他回家過年的核心策略。
接下來就是一系列戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行的事情了:在老鄉(xiāng)群、朋友圈、社交平臺(tái)等找到尋找開車回家過年、且需要同伴同行的老鄉(xiāng);協(xié)商好回家的日期、路線、郵費(fèi)分擔(dān)、交換開車等重要事宜;提前準(zhǔn)備好路途中所必需的食物、牛奶、水和飲料等補(bǔ)給……
而以上“回家過年的戰(zhàn)略目標(biāo)、搭老鄉(xiāng)順風(fēng)車的策略、聯(lián)系老鄉(xiāng)/協(xié)商事宜/準(zhǔn)備補(bǔ)給等執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)”組合而成的計(jì)劃體系,就是一套完整的策劃方案。
概念梳理清楚之后,下面將重點(diǎn)圍繞著市場營銷中的策略策劃繼續(xù)講解。
大家都知道營銷的底層邏輯是對消費(fèi)者需求和沖突的洞察,而談到營銷策略策劃的框架,個(gè)人認(rèn)為到目前為止,還是搬出遠(yuǎn)古時(shí)代的“4P”模型最為適合。
Product 產(chǎn)品策略:既根據(jù)市場環(huán)境和消費(fèi)者的深入研究,設(shè)計(jì)符合市場需求的產(chǎn)品推向市場;同時(shí)企業(yè)的產(chǎn)品策略并不是一成不變的,要跟著市場環(huán)境改變和消費(fèi)者喜好不斷迭代。
拿兩輪電動(dòng)車舉例,早幾年前大馬上路上跑的以電輕摩居多,因?yàn)橄啾入妱?dòng)自行車,電輕摩從各方面(動(dòng)力、續(xù)航、速度、空間、外觀等)均擁有壓倒性優(yōu)勢,電自只能覆蓋小部分女性和老年人市場;對于電動(dòng)車企業(yè)而言,其產(chǎn)品策略一定是設(shè)計(jì)多款電輕摩作為主推爆款、輔助少量電自為補(bǔ)充。而這兩年很多城市出具了新政策,只允許速度更慢、安全性更高、符合新國標(biāo)的電自上牌,因此電動(dòng)車企業(yè)的產(chǎn)品策略也必須根據(jù)市場環(huán)境和政策的改變,做出相應(yīng)的調(diào)整才能順應(yīng)市場需求。
Price 價(jià)格策略:既根據(jù)產(chǎn)品成本、市場定位和競品定價(jià)等,制定符合消費(fèi)者心理預(yù)期和企業(yè)盈利目標(biāo)的價(jià)格。
定價(jià)的高低不完全取決于成本,而在于消費(fèi)者對商品產(chǎn)生的價(jià)值感,有一個(gè)非常經(jīng)典的定價(jià)原則叫做“價(jià)格瞄點(diǎn)”:就是把自己的商品跟其它商品以特定方式產(chǎn)生關(guān)聯(lián),以影響消費(fèi)者對商品的價(jià)值判斷。比較經(jīng)典的例子就是星巴克賣礦泉水,在星巴克你會(huì)發(fā)現(xiàn)擺放的依云礦泉水賣到了20-30元/瓶,有機(jī)構(gòu)特意找星巴克的員工調(diào)研過:礦泉水基本上沒人買。那為什么還要擺放到店中非常顯眼的位置呢?這里面就用到了價(jià)格瞄點(diǎn)的原則,首先依云礦泉水作為貴族水能夠營造一種高端感的環(huán)境,提升了用戶心理對咖啡的價(jià)值感知;其次星巴克的咖啡價(jià)位是30-40元,當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)一瓶礦泉水也要30元,對比之下就會(huì)覺得同樣30元咖啡的性價(jià)比非常高。
Place 渠道策略:既選擇哪些售賣渠道的組合,渠道通常要能夠精準(zhǔn)覆蓋消費(fèi)者的觸達(dá)場景,這也是為什么像電腦城、五金城、花卉市場、美食街等,競爭同行集中在一塊地盤做生意的情況非常普遍。
線下最常見的售賣渠道有“自營門店、賣場貨架、商超專柜、售賣合作點(diǎn)、異業(yè)合作渠道、地推點(diǎn)位、快閃店”等。而線上渠道常見的有“官方商城/APP/微商城等自有渠道、天貓/京東/拼多多等傳統(tǒng)EC渠道、嚴(yán)選眾籌/必要商城等創(chuàng)新渠道、有贊/小程序/抖音小店等社交EC渠道”等。
Promotion 促銷策略:既利用怎樣的宣傳和促銷手段,讓消費(fèi)者完成“知曉—興趣—購買—推薦”完整的轉(zhuǎn)化鏈路。因此優(yōu)秀的促銷策略至少要包含以下兩個(gè)層面。
首先是偏傳播層面,利用各種宣傳手段讓更多人知曉且產(chǎn)生興趣,好比傳播創(chuàng)意和活動(dòng)、傳播媒體、Social互動(dòng)、PR宣傳等。其次是偏轉(zhuǎn)化層面的,制定有吸引力的促銷政策提升消費(fèi)者購買幾率,常見的有限時(shí)特價(jià)、滿就減、裂變分享領(lǐng)優(yōu)惠券、老帶新享福利、砍價(jià)拼團(tuán)等。
至少在目前看來,任何的市場營銷行為,都離不開4P這個(gè)大的框架。
在正式動(dòng)手寫方案之前,通常有一半以上的時(shí)間會(huì)花在前期的準(zhǔn)備工作上(做到越資深的策劃人,會(huì)發(fā)現(xiàn)花在寫PPT上的時(shí)間越少);因?yàn)樵谀愦蜷_PPT的時(shí)候,框架和思路一定已經(jīng)想的非常清楚了,方案只是把你的想法寫下來并進(jìn)行細(xì)化。下面介紹策劃方案第一階段階段需要做的事情(部分內(nèi)容直接沿用了去年的精華):
任何一份方案都是為了“解決問題”或“產(chǎn)生作用”而存在,所以在正式寫方案之前,跟需求的提出方進(jìn)行多次反復(fù)的溝通是非常有必要的,只有這樣才能了解清楚這份方案的目的是什么、要解決哪方面的問題。
營銷方案的目的通常包括:市場和用戶研究?品牌策略和定位?品牌活動(dòng)?競品分析?消費(fèi)者洞察?新品上市推廣?促進(jìn)銷售?流量和用戶運(yùn)營?廣告?zhèn)鞑ズ蛣?chuàng)意?Social營銷?媒體投放計(jì)劃?PR公關(guān)宣傳?等等。
拿某奢侈品牌A舉例,疫情的全球蔓延讓奢侈品行業(yè)遭遇了前所未有的危機(jī),對于A品牌來說今年最重要的事情就是熬過這段時(shí)間活下來,所以A品牌的需求和目標(biāo)可以拆解為兩大部分:開源和節(jié)流。在目標(biāo)清晰的條件下,就可以順利找到正確的策略思考方向。譬如開源方面,可以線上做直播開辟新的銷售模式、培訓(xùn)店員做私域流量運(yùn)營、適當(dāng)降價(jià)打折保證現(xiàn)金流等。節(jié)流也有諸多方式,如關(guān)閉盈利情況不佳和疫情重災(zāi)區(qū)的門店、減少品牌市場的廣告預(yù)算挪給EC電商部門、取消年度大秀等。
只有在充分理解需求目標(biāo)的情況下,才能找到方案思考的角度,確保大方向不會(huì)出錯(cuò)。
有了大方向之后,為了熟悉項(xiàng)目的整體情況,就需要去整理和搜集大量的資料。
比如做一份品牌定位方案,通常需要的資料包括:市場環(huán)境和趨勢,政策大方向,社會(huì)文化背景,品牌和產(chǎn)品的介紹,競爭對手的品牌和產(chǎn)品,競爭對手的市場動(dòng)作,消費(fèi)者的屬性和行為,消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知(不一定有現(xiàn)成的,可能需要調(diào)研后獲得)等。
搜集報(bào)告的網(wǎng)站有199IT、艾瑞網(wǎng)、Useit知識(shí)庫、發(fā)現(xiàn)報(bào)告、CBNdata、企鵝智庫、易觀智庫、阿里研究院等;搜集營銷案例的網(wǎng)站有數(shù)英網(wǎng)、梅花網(wǎng)、TOPYS、網(wǎng)絡(luò)廣告人社區(qū)、廣告門、Socialbeta等。
當(dāng)然像百度、知乎、微信等也是非常好的資料搜集平臺(tái),不過搜索關(guān)鍵詞的使用是很有講究的一門學(xué)問,平時(shí)需要有意識(shí)的鍛煉搜集資料的功力。
雖說整理搜集資料是一件比較枯燥的事情,只要熟練掌握一些搜集技巧、后面的速度會(huì)越來越快。而對許多策劃人來說,消化資料才是一件苦不堪言而又繁重的工作。
在短時(shí)間內(nèi)不但要看完所有資料還要進(jìn)行理解消化,既耗費(fèi)體力又耗費(fèi)腦力。但這卻是不可或缺的重要一環(huán),只有掌握足夠的信息才能對后面的Idea輸出提供充分的彈藥支持。
有些資料是我們可以拿來即用的,像品牌和產(chǎn)品介紹、市場環(huán)境和趨勢等。但大部分資料必須進(jìn)一步研究分析,才能夠找到有價(jià)值的線索;或者展開進(jìn)一步的調(diào)查,才能得出我們需要的結(jié)論。
比如拿到競品的市場宣傳資料時(shí),我們就得去研究它的市場策略是什么、有哪些常用的營銷玩法、哪些地方做的好值得借鑒、哪些地方做的不好需要規(guī)避等。
再比如拿到消費(fèi)者的基礎(chǔ)資料,就需要根據(jù)已知的消費(fèi)者基礎(chǔ)屬性,進(jìn)一步利用問卷調(diào)查、焦點(diǎn)小組、1V1深訪等定量和定性的手段,去調(diào)查消費(fèi)者對品牌的理解和看法,以及了解消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為背后的真因。
研究和調(diào)查工作極其考驗(yàn)營銷策劃人的功力,通常只有經(jīng)驗(yàn)老道的策劃人才能熟練運(yùn)用各種調(diào)研方法和工具,并通過調(diào)研的結(jié)論快速發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的線索,當(dāng)然初級策劃人只要多學(xué)多練習(xí)多思考,在過程中也會(huì)頗有收獲。
第一階段對營銷目標(biāo)的充分理解,對資料的整理搜集,以及進(jìn)一步的研究調(diào)查,通常會(huì)耗費(fèi)我們巨大的時(shí)間和精力,但卻是必不可少的步驟。這些都是在為第二階段的策略輸出做準(zhǔn)備,只有經(jīng)過充分的研究調(diào)查才能精確提煉出方案的核心策略,達(dá)到一擊致命的效果!
美國通用汽車管理顧問查爾斯·吉德林,曾提出過一個(gè)著名的吉德林法則:把難題清楚地提出來,便已經(jīng)解決了一半。這充分說明了在處理任何工作和事情當(dāng)中,認(rèn)清核心問題都是非常關(guān)鍵的一環(huán)。
核心問題的提出通??梢詮囊韵聨讉€(gè)角度去思考:是否順應(yīng)了行業(yè)市場大環(huán)境和主流的社會(huì)文化;品牌傳遞的理念、產(chǎn)品滿足的價(jià)值的方向是否正確;跟競爭對手相比,企業(yè)是否具備絕對優(yōu)勢或獨(dú)特性;目標(biāo)消費(fèi)者的定義是否準(zhǔn)確;還有哪些潛在的消費(fèi)群體等。
還是拿前面的奢侈品牌A來舉例,關(guān)于開源節(jié)流的方式前面提到了有很多,但哪些手段是最有效的?哪些手段可以解決當(dāng)前的燃眉之急?我們可以初步判斷啟動(dòng)線上直播帶貨、加強(qiáng)EC的投入、培訓(xùn)店員做私域流量運(yùn)營等是可行的方式。
但具體選擇哪個(gè)作為S級的戰(zhàn)術(shù)全力投入,需要進(jìn)一步的小范圍測試才能知道,因此對于品牌A來說,今年最重要的核心課題就是:測試出最行之有效的開源節(jié)流方式。
提煉方案的課題就好比醫(yī)生給病人問診,先讓病人做一些檢查、詢問身體的癥狀,診斷清楚核心的病因之后再對癥下藥,給出合理的治療方案。
診斷出了問題所在,該用什么辦法來解決問題或達(dá)成目標(biāo)呢?通常甲方企業(yè)和乙方Agency都會(huì)有一些成熟的方法論來解決營銷問題。譬如奧美的“360品牌羅盤”,羅蘭貝格的“PROFIL消費(fèi)者價(jià)值模型”,李?yuàn)W貝納的“Humankind品牌模型”,智威湯遜的“Total branding 全程品牌管理”,以及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代流行的增長黑客、流量池、長尾理論等都是頗具權(quán)威的成熟方法論。
掌握的方法論越多,并把這些方法論融會(huì)貫通、搭配使用,那么問題解決的質(zhì)量就會(huì)越高。這就是為什么武俠小說里,如果一位武林人士學(xué)了很多功夫,衡量他能否真正成為武林高手的標(biāo)準(zhǔn),不在于記住了多少招式,而是看他忘了多少。
因?yàn)橥浀倪^程就是理解融合的過程,只有做到理解并靈活運(yùn)用才算真正的掌握。這就是真正意義上的無招勝有招,道理同樣適用于工作當(dāng)中。
我這些年在工作和學(xué)習(xí)不斷的總結(jié)思考,也累積了一些個(gè)人非常適用的營銷模型、思考模型和做事模型;這些模型平時(shí)儲(chǔ)存在我的腦子深處,當(dāng)碰到具體問題的時(shí)候,就會(huì)把相應(yīng)的模型調(diào)取出來解決問題。
下面著重詳細(xì)介紹營銷人最需掌握的“洞察”思考模型,首先我們要清楚洞察的本質(zhì)是“通過研究事物的客觀現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)背后的原因和道理”,觀察是眼睛可以看到的表面現(xiàn)象,洞察要抽絲剝繭之后才能挖掘到的深層次原因。洞察的研究主要分為“定量研究”和“定性研究”兩種維度,定量研究解決WHAT是什么的問題,定性研究解決WHY為什么的問題。洞察的研究大致可以分為三步來:第一步根據(jù)目標(biāo)來設(shè)計(jì)洞察的焦點(diǎn),第二步利用觀察法、調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)法等工具開展洞察執(zhí)行,第三步根據(jù)調(diào)研出來的資料和數(shù)據(jù)提煉核心結(jié)論。
洞察的思維模型示意
這些模型的積累主要靠三種手段:
學(xué)習(xí)一些經(jīng)典好用的模型 ,學(xué)以致用并不斷練習(xí)掌握。
在別人提出的模型基礎(chǔ)上,根據(jù)自己的理解加以改進(jìn) 。
在實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中不斷積累勤加思考,總結(jié)出一些有效的模型。
企業(yè)遇到的問題清楚了,該實(shí)施的解決方法也出來了,接下來就要細(xì)化出具體的執(zhí)行方案和節(jié)奏、同時(shí)對整體方案的邏輯進(jìn)行梳理。
“策略一時(shí)爽,執(zhí)行火葬場”是很多策劃人喜歡用來自嘲的一句話,這說明在策略和執(zhí)行之間往往存在著巨大的鴻溝。因此策略的制定只是成功的第一步,在此基礎(chǔ)上提出可落地的執(zhí)行方案也是重中之重。
在一份完整的營銷策劃方案當(dāng)中,策略之下的執(zhí)行方案通常可以涵蓋以下版塊:
內(nèi)容創(chuàng)意產(chǎn)出,常見的有Slogan、TVC、主KV、海報(bào)、H5、互動(dòng)游戲等線上線下傳播物料。
活動(dòng)宣傳,常見的有跨界營銷活動(dòng)、促銷活動(dòng)、消費(fèi)者互動(dòng)活動(dòng)、裂變活動(dòng)、快閃店、地推等。
媒體投放計(jì)劃,傳統(tǒng)媒體有電視、戶外、電梯、雜志、燈箱等;還有各類網(wǎng)站和APP、程序化DSP、智能電視、電視劇綜藝植入等數(shù)字化媒體的投放。
Social傳播,通常包含Social平臺(tái)自媒體日常運(yùn)營,以及有話題有互動(dòng)的Social傳播活動(dòng);前者偏用戶的日常維護(hù)溝通、后者偏向更加整合的營銷Campaign。
PR公關(guān)宣傳,常見的有線上線下發(fā)布會(huì)、事件營銷、KOL造勢、PR宣傳稿、CRM管理、輿情監(jiān)控維護(hù)等。
不過完成如此龐大的一份執(zhí)行方案,涉及到的專業(yè)知識(shí)和技能領(lǐng)域非常多,再牛逼再全能的策劃師,也不可能依靠一個(gè)人就能扛下方案中的所有內(nèi)容。此時(shí)策劃師就得出面擔(dān)任項(xiàng)目Owner的角色,去協(xié)調(diào)其它相關(guān)部門的人力和資源,共同把方案進(jìn)行補(bǔ)充和完善。
比如Slogan、TVC腳本、活動(dòng)創(chuàng)意等需要跟文案一起討論;主KV、活動(dòng)demo、TVC分鏡頭等物料得設(shè)計(jì)出面制作;媒介策略、投放組合和效果預(yù)估等需要媒介來完成。
而涉及到開發(fā)的線上互動(dòng)H5、小游戲、小程序等,要提前跟技術(shù)部門確認(rèn)功能上能否實(shí)現(xiàn);同時(shí)Social內(nèi)容、運(yùn)營轉(zhuǎn)化活動(dòng)、直播等,最好邀請新媒體運(yùn)營共同參與策劃。
到底為止,一份策劃案的初稿已經(jīng)基本完成。
經(jīng)驗(yàn)不足的PPTer很容易進(jìn)入一個(gè)誤區(qū):想到哪說到哪。結(jié)果聽眾不知道你想表達(dá)什么,自己腦子也是一片混亂。
避免這種思維凌亂的現(xiàn)象出現(xiàn),最好的方法就是掌握一些邏輯化思考的方法,如PDCA原則、5W2H原則、SWOT分析理論、時(shí)間錨順序等。
做PPT的梳理歸根到底考驗(yàn)的是思考的邏輯,因此必須想清楚PPT通過怎樣的邏輯來呈現(xiàn),才能讓別人跟上自己的思路?才能讓信息容易被別人接收?
比如在一份策略性的方案中,我們提出了要借助大量明星和KOL種草的建議,那在這之前可能需要借助各種數(shù)據(jù)和資料推導(dǎo)這個(gè)建議的科學(xué)性,而后面也要引用大量的成功案例來論證這個(gè)建議的可行性和有效性,這樣才會(huì)具備很強(qiáng)的說服力。
但如果是接下來的執(zhí)行方案,可以根據(jù)5A的思考邏輯規(guī)劃出一條完整的消費(fèi)者轉(zhuǎn)化路徑“Aware了解 — Appeal吸引 — Ask詢問 — Act行動(dòng) — Advocate擁護(hù)”,以及每一步的具體執(zhí)行計(jì)劃“選哪些明星和KOL、在哪些平臺(tái)上種草、種草的方式、種草的時(shí)間和節(jié)奏等”。
這是一項(xiàng)需要長期鍛煉的能力、也很難用一言兩語講清楚。因此推薦大家看一本書《金字塔原理》,既可以培養(yǎng)思考、表達(dá)和解決問題的邏輯,也能鍛煉一種結(jié)構(gòu)化思考的能力,相信看完之后一定會(huì)有收獲頗多。
對方案的故事線進(jìn)行包裝,為提案做準(zhǔn)備也是讓一份方案實(shí)現(xiàn)升華必不可少的步驟,光自己想明白了可不行,只有讓自己的想法說出來被別人理解和接受,才能算一次成功的策劃。
做PPT是一門故事化的藝術(shù),同樣講一件事情,用故事來進(jìn)行包裝和講述,一定比直白的講解一些概念或?qū)I(yè)知識(shí)更能讓人記住。
在一次公司分享中,我們團(tuán)隊(duì)根據(jù)每個(gè)成員的能力模型和性格特征,化身成電影《瘋狂動(dòng)物城》里面的動(dòng)畫角色,然后以相應(yīng)動(dòng)畫角色的口吻來闡述我們的PPT。最后我們成功把一次非常專業(yè)、枯燥的分享worshop,變成了一場新穎有趣的故事會(huì)。
馬爸爸當(dāng)年做大學(xué)老師的時(shí)候,基本沒有學(xué)生逃課,甚至很多其它專業(yè)的同學(xué)主動(dòng)來旁聽。羅永浩當(dāng)年是新東方的明星老師,他的課受到學(xué)生的瘋狂追捧,最后因?yàn)橹v課視頻被傳到網(wǎng)上而晉升成了一代網(wǎng)紅。兩位大牛講課都有一個(gè)共同的特點(diǎn),喜歡把講的內(nèi)容故事化。
在一些競爭型的提案場合,聽眾可能要集中聽多個(gè)方案,很容易產(chǎn)生疲勞或出神聽不進(jìn)去;如何讓自己的方案脫穎而出、驅(qū)走聽眾的疲勞和睡意?這時(shí)候?qū)W會(huì)把方案包裝一條有主題有起承轉(zhuǎn)合的故事線,往往會(huì)達(dá)到事半功倍的效果(多次親證有效)。
在正式提案之前,提案者需要對PPT的結(jié)構(gòu)和大體內(nèi)容非常熟練,這樣才能在提案過程中游刃有余、全程充滿自信。
俗話說好記性比不上爛筆頭,快速記住框架也有方法可循,在這里我推薦自己常用的兩種,大家可以根據(jù)自身習(xí)慣選擇性使用。
寫在紙上,在電腦尚未普及的年代這是比較流行的方式,如今很多資深的職場人士仍保留在紙上做記錄的習(xí)慣。
用思維導(dǎo)圖工具,這是我比較推薦的方式,思維導(dǎo)圖可以協(xié)助你快速理清思路,既方便又高效。常用的思維導(dǎo)圖工具有Xmind、Mindmanager、百度腦圖等。
整體方案完整之后,可以當(dāng)著內(nèi)部同事的面進(jìn)行提案演練,這樣做主要有三個(gè)好處:
可以把演練當(dāng)成正式提案場合,找一下感覺和節(jié)奏。
同事在過程中可以提出一些問題,這些問題很有可能就是提案的時(shí)候別人會(huì)問到的,所謂未雨綢繆百戰(zhàn)不殆。
演練過程可能還會(huì)發(fā)現(xiàn)一些不那么通順的地方,可以對方案進(jìn)行再一次的優(yōu)化。
至此,一份凝聚無數(shù)智慧和思考的策劃方案正式出爐完稿!
策劃人輸出的是謀略是知識(shí)是解決方案,所謂養(yǎng)兵千日用兵一時(shí),只有保證充分的輸入才可以獲得高質(zhì)量的腦力輸出,因此生活和工作中的日常沉淀對策劃人來說顯得尤為重要。
作為策劃人,可以有意識(shí)的從以下幾個(gè)方面進(jìn)行日常積累。
我在很久以前請教過一位做策略出身的廣告公司CEO “你認(rèn)為做策略的人最重要的一個(gè)特質(zhì)是什么” 。他給我的回答就是要時(shí)刻保持好奇心和熱情?,F(xiàn)在的社會(huì)日新月異,每個(gè)人都要擁有一種成長型思維,隨時(shí)根據(jù)環(huán)境的變化來迭代自身的知識(shí)體系。
另外惰性是人類與生俱來的,而主動(dòng)自我提升、有意識(shí)的學(xué)習(xí)對絕大部分人來說都是違反人性的事情;如果沒有強(qiáng)烈的好奇心和熱情來支撐,往往只能是頭腦一時(shí)發(fā)熱引發(fā)的短暫激情、雞血過后一切計(jì)劃都被拋諸腦后,或者是三天打魚兩天曬網(wǎng)打醬油。
互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體讓知識(shí)的獲取變得前所未有的便捷,瀏覽新聞、刷社交媒體、關(guān)注公眾號(hào)、下載知識(shí)APP、逛知識(shí)論壇、買在線課程、甚至看短視頻看直播等,僅僅通過一部智能手機(jī)我們就有無數(shù)種方式來進(jìn)行學(xué)習(xí)。
相比二十年前那種知識(shí)的極度稀缺、以及巨大的信息鴻溝,如今的知識(shí)就好比有人已經(jīng)把一道道菜端到了面前,你需要做的只是要不要吃和選擇哪道菜吃的問題。
當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)更適合碎片化的學(xué)習(xí)方式,而看書、線下培訓(xùn)課等這些傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式依然非常有價(jià)值,在時(shí)間充裕的情況下,這樣的學(xué)習(xí)會(huì)更加扎實(shí)、更加有體系。我之前推薦過一次廣告人必看的160本書,有興趣的可以看看我之前的文章《160本廣告人充電書單推薦,涵蓋各領(lǐng)域》。
咨詢公司、廣告公司最能賣出價(jià)錢的產(chǎn)品,往往并不是耗時(shí)數(shù)月的一次大型傳播campaign或一條制作精美的TVC。相比之下可能一個(gè)品牌名字、一個(gè)企業(yè)定位、一句品牌Slogan等這些看似簡單的東西,對企業(yè)來說往往更加有價(jià)值。
有著名的營銷廣告人曾說過:“別看我輸出的只是簡單的幾個(gè)字,你買到的卻是我看過的每一本書、去過的每一個(gè)城市、接觸過的每一個(gè)人、經(jīng)歷過的每一件事?!?足以說明常年積累而養(yǎng)成的見識(shí),是非常難得和可貴的。
別用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰!別用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰!別用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰!重要的事情要大聲說三遍。
無論是在學(xué)校還是職場,我們都會(huì)碰到有這么一類人:雖然很勤奮很用功,每天來得比別人早走得比別人晚,但就是學(xué)習(xí)成績不好、就是出不了業(yè)績。這種情況往往跟天賦和智商無關(guān),只要停下急促的腳步自我審視一番,就能揪出原因找到方法。培養(yǎng)出定期思考和總結(jié)的習(xí)慣會(huì)讓每一個(gè)人受益終生。
邏輯思維CEO脫不花,總結(jié)自己前半生的三盞明燈,其中一盞是“撲來的導(dǎo)師”。剛到北京時(shí)她在一場廣告圈的免費(fèi)講座中,渾水摸魚拿到時(shí)任北京奧美總經(jīng)理湛詳國先生的一張名片。
過了一個(gè)多月她公司剛好有個(gè)項(xiàng)目需要準(zhǔn)備提案材料,于是她咬牙給湛詳國先生打了電話、并成功把他約在了一家三明治店當(dāng)面請教怎么做PPT。這次面談激發(fā)了脫不花的求師之心、從此開啟了開掛般的職場道路。
當(dāng)然我們交流的對象不一定必須是大佬,三人行必有我?guī)?,我們身處的社交關(guān)系中的每一人都有自己值得學(xué)習(xí)的地方,多交流可以不斷擴(kuò)張自身的認(rèn)知閾值、突破認(rèn)知繭房。
讀萬卷書行萬里路是亙古不變的真理,這就是我們上學(xué)時(shí)期老師常講的學(xué)以致用;知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)之間往往存在一條鴻溝,一個(gè)知識(shí)點(diǎn)知道了不一定能理解、理解了也不一定會(huì)運(yùn)用。
營銷終究脫離不開商業(yè),因此運(yùn)用知識(shí)的時(shí)候如何跟不同業(yè)務(wù)進(jìn)行很好的結(jié)合,也是一門值得鉆研的大學(xué)問,解決策劃一時(shí)爽執(zhí)行火葬場的尷尬境地;只有通過不斷的實(shí)踐,才可以把知識(shí)做到內(nèi)化于心,提升到無招勝有招的最高段位。
策略策劃方法論2020版,在去年的基礎(chǔ)上全面優(yōu)化升級,新增了三倍的內(nèi)容。
萬字深度長文,希望對你有所啟發(fā)!
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來源|數(shù)英 文|老泡
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