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11個(gè)痛點(diǎn)文案的用戶心理

2021-01-01 14:44 發(fā)布

幕后 | 導(dǎo)演制片

·補(bǔ)償自己

o如果一個(gè)人覺得自己已經(jīng)為別人、為長期的目標(biāo)付出太多,就會(huì)想要補(bǔ)償、犒勞自己(提供理由,讓消費(fèi)者放縱)

·補(bǔ)償他人

o如果一個(gè)人覺得別人為他付出的很多,而自己付出很少,就會(huì)產(chǎn)生對(duì)別人的愧疚感,從而產(chǎn)生補(bǔ)償別人的動(dòng)機(jī)。

·落后心理

o我們都不想落后于人,尤其是那些跟我們相似又跟我們接近的人, 如果某個(gè)東西“人有我無”我就容易激發(fā)行動(dòng)(激發(fā)手中的嫉妒心理)

·兩難心理

o用戶經(jīng)常不得不在兩個(gè)都想達(dá)成的目標(biāo)間做出兩難選擇,如果你的提議可以讓他魚和熊掌兼得,讓他們不再做兩難選擇,他們就容易作出改變,選擇你的產(chǎn)品(設(shè)定“誘餌產(chǎn)品”,提供決策“參考系”)

·一致性心理

o每個(gè)人都想保持自己不同行為的一致性,如果用戶兩種消費(fèi)行為有沖突,他們就更可能改變消費(fèi)行為,以維持行為的一致性(承諾一致原理)

·完型心理

o用戶覺得花了很大精力去實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo),但就差一點(diǎn)沒做到,就很容易為差一點(diǎn)付出行動(dòng)作出改變(綁定擇偶等目標(biāo))

·回避身份

o用戶有自己不想成為的人,如果他過去做的某件事情(比如不買你的產(chǎn)品),恰好是他不想成為的人的特點(diǎn),就更有可能購買使用你的產(chǎn)品(規(guī)避群體)

·理想身份

o用戶一定有自己想成為的人,如果你讓他做這件事,正好是他想成為的某種人的特點(diǎn),他就很容易去做(向往群體)

·經(jīng)驗(yàn)習(xí)得

o如果別人覺得自己在同樣的事情上失敗過一次,就會(huì)因?yàn)椴幌胧〉诙味a(chǎn)生行動(dòng)(激活愧疚、后悔情緒)

·擇優(yōu)心理

o兩個(gè)擺在眼前的選擇,如果花費(fèi)同樣的成本、時(shí)間等, 一個(gè)選擇明顯看起來更合理,用戶就會(huì)選擇這個(gè)(提供對(duì)自己產(chǎn)生銷售更加有力的“參照系”)

·優(yōu)越心理

o如果我可以獲得一個(gè)別人難以獲得的東西,我就容易產(chǎn)生行動(dòng)(激活虛榮、炫耀、優(yōu)越感和身份認(rèn)同心理)

·


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