視頻發(fā)布后委托方提出質(zhì)量異議，能否被支持？

【原創(chuàng)】文/汐溟

委托方委托受托方制作視頻，雖未明確認(rèn)可其質(zhì)量，但委托方向受托方作出發(fā)布視頻的指令，此后委托方再對視頻提出質(zhì)量異議，還能否被采信？

甲委托乙制作視頻，乙交付視頻樣片后甲提出修改意見，乙根據(jù)修改意見進(jìn)行修改。乙修改后甲通知乙可以發(fā)布，乙遂按照甲的指示在平臺(tái)發(fā)布視頻成片。此后，乙要求甲支付制作費(fèi)尾款，甲以視頻不符合合同約定，存在質(zhì)量問題，未達(dá)到讓其滿意的程度為由拒絕。雙方對乙制作的是否是否符合合同約定產(chǎn)生爭議。對該爭議，應(yīng)如何解決？

首先，甲委托乙制作視頻，乙交付視頻后經(jīng)甲指示在平臺(tái)發(fā)布。即便甲對乙交付的視頻質(zhì)量無直接、明確的驗(yàn)收表示，按一般的常識(shí)判斷，甲指示乙在平臺(tái)發(fā)布視頻視為對其質(zhì)量的認(rèn)可。甲的主張與其行為的意思表示明顯相悖。

其次，退一步講，假定甲未通知乙發(fā)布視頻，但乙向甲交付了視頻成片，此時(shí)應(yīng)由甲行使驗(yàn)收權(quán)，如果甲認(rèn)為乙制作的視頻成片不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)對其異議的主張予以說明、解釋，至少應(yīng)指出視頻成片如何不符合合同約定，或者存在何種質(zhì)量問題。在委托創(chuàng)作關(guān)系中，受托方交付委托作品即履行合同義務(wù)，若委托方對其作品質(zhì)量提出異議，而受托方不予認(rèn)可，雙方對質(zhì)量是否合格產(chǎn)生爭議時(shí)，應(yīng)由委托方對其質(zhì)量不合格的事實(shí)承擔(dān)舉證責(zé)任。若委托方無證據(jù)證明其主張，應(yīng)承擔(dān)舉證不利的責(zé)任。甲只提出視頻未符合合同約定的主張，未提供相關(guān)證據(jù)予以證明，應(yīng)承擔(dān)舉證不能的后果。

再次，委托作品作為智力成果，通常要經(jīng)歷反復(fù)修改的過程。乙在發(fā)布視頻之前，也曾有修改的過程，甲也曾提出修改意見。在乙催要制作費(fèi)時(shí)，甲提出質(zhì)量瑕疵的抗辯，甲應(yīng)證明對于發(fā)布的視頻曾提出質(zhì)量不合格的異議，而且提出明確的修改意見，即甲此前應(yīng)向乙表達(dá)過異議主張，只是乙未予接受。委托創(chuàng)作關(guān)系中，受托人的主要義務(wù)是制作和修改，修改是廣義的制作義務(wù)，也是對制作的補(bǔ)正。若委托作品質(zhì)量不合格，應(yīng)給受托方修改的機(jī)會(huì)。如受托方拒絕修改，因其存在違約及過錯(cuò)，委托方可不予拒絕支付制作費(fèi)。甲若無法證明在發(fā)布前曾提出異議及修改意見，在被催要制作費(fèi)才首次提出，有違誠信。

第四，甲向乙發(fā)出傳播視頻的指示，若該事實(shí)得以確認(rèn)，可推定其認(rèn)可視頻質(zhì)量。除非甲能證明乙在視頻未獲得甲明確認(rèn)可時(shí)未經(jīng)甲同意，乙擅自在平臺(tái)發(fā)出視頻。

第五，在委托創(chuàng)作關(guān)系中，受托方制作并向委托方交付了作品成果，委托方接收成果后提出修改意見，受托方按照其意見修改完善并二次交付，委托方對修改后的作品成果接收后未在合理期限內(nèi)提出修改意見，縱使其沉默不作為也可推定其認(rèn)可作品成果質(zhì)量，無繼續(xù)修改的必要。甲曾就乙交付的視頻提出修改意見，收到修改的成果后無修改或認(rèn)可的表示，直到被催要制作費(fèi)時(shí)才提出異議。超出合理期限的異議，可能包含不合理動(dòng)機(jī)，難被采信。

最后，乙受甲委托制作視頻，乙制作完成交付給甲，并按照甲的指示對外發(fā)布，乙的合同義務(wù)已經(jīng)履行完畢，委托事務(wù)已經(jīng)完成?！睹穹ǖ洹返诰虐俣藯l的規(guī)定，“受托人完成委托事務(wù)的，委托方應(yīng)當(dāng)按照約定向其支付報(bào)酬?！奔滓兰s應(yīng)履行制作費(fèi)支付義務(wù)，其抗辯無事實(shí)依據(jù)，應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行的違約責(zé)任。

本文案例改編自北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院（2020）京73民終101號(hào)民事判決書