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喜茶們?cè)交?,它就越?/h1>

2021-06-07 14:39 發(fā)布

幕后 | 行業(yè)資訊


“上海所有許留山都撤店了”、“香港許留山被頒清盤令”……

這家曾憑借芒果系列、橫掃各大城市的老牌甜品店,近期被接連曝出了走下坡路的新聞。


而新聞底下最多的評(píng)論,不是懷念它的產(chǎn)品曾經(jīng)多好吃。

而是網(wǎng)友們拍著桌子猛然想起——

“什么?!可我在它那充的錢還沒用完呢!”


這時(shí)想搜一搜附近門店,趕緊把錢花掉。


就會(huì)發(fā)現(xiàn),笑死,店都沒了。


哪怕是大城市,上海一家都沒了,北京唯一的一家還在京郊,幾十公里開外。



動(dòng)輒人均四十的標(biāo)價(jià),不再有小眾、洋氣光環(huán)的芒果糖水,讓許留山的頹勢(shì)似乎成了某種必然。

甚至不只是許留山。

同期的“精致甜品品牌”鮮芋仙、哈根達(dá)斯、DQ、滿記。

在輿論中的存在感,也在被喜茶、奈雪、一點(diǎn)點(diǎn)搶去。

01
“TVB女主標(biāo)配的糖水,
當(dāng)然想嘗一嘗”

時(shí)間往前倒帶,那時(shí)還沒有能喂飽人的奶茶配料、沒有熱愛用疊詞起名的奶茶店家。

一句“三點(diǎn)飲茶”,放到現(xiàn)在是打工人“咸魚翻騰”式的自嘲。

放在90、95后的青春期,是時(shí)髦優(yōu)雅的象征,得拍個(gè)照片、發(fā)在QQ動(dòng)態(tài)。

許留山,曾是這一時(shí)期的“甜點(diǎn)之王”。


如今是家鮮果甜品店、就一定會(huì)賣的芒果西米撈,是許留山在90年代的原創(chuàng)。

把傳統(tǒng)港式糖水里的西米,加入芒果汁中,上頭還要蓋上半個(gè)新鮮芒果。

在售賣紅豆沙、龜苓膏的香港傳統(tǒng)甜品市場(chǎng)殺出了一條新路,一度成了香港的文化名片。

電影《小親親》里,陳慧琳郭富城在許留山門口約會(huì)。

Twins的《友誼第一》里,一句歌詞是“讓我們結(jié)伴探訪許留山,感情不必分你高班我低班?!?br>


當(dāng)時(shí)甚至有人專門為了著許留山,去香港旅游。

就像現(xiàn)在有人專門為了茶顏悅色,去長沙逛逛。

等到許留山2004年開始在內(nèi)地開店、由廣東向北緩慢發(fā)展時(shí),大眾氣氛可想而知地?zé)崃摇?br>

尤其在緯度偏高的城市,芒果還是不常見、有新鮮勁的洋氣水果。

許留山的芒果系列,“一賣一個(gè)準(zhǔn)”。


06年前后,市面上就沒幾款甜品,大眾對(duì)這一領(lǐng)域知之甚少。

得益于港劇正旺,有“港式”招牌的商品,什么都賣得好。

電視劇里,演員們下午茶要喝糖水,下班回家要喝糖水。

男主第一次去對(duì)象家見家長,女主媽媽的第一句話還是——“喝點(diǎn)糖水”。

看起來非常有生活情調(diào)。


小時(shí)候還琢磨,糖水有什么好喝的,白糖水還是紅糖水?

后來才知道,廣東香港那邊的糖水,多是液體或半固體的甜品


等到自己所在的城市開了“港式甜品”,許留山或滿記。

排著隊(duì)進(jìn)店點(diǎn)餐,端著“糖水”坐到桌前,高傲已盡數(shù)體現(xiàn),覺得自己就是港劇里的男女主了。

它滿足了彼時(shí)還在初高中的90、95后,對(duì)于下午茶的完美幻想:

玻璃盞,白瓷碗,色彩鮮艷的熱帶水果,精致豐富的配料,別致小巧的擺盤。


不只是許留山。

那時(shí)很多城市街頭的奶茶店,都是拿奶茶粉沖調(diào)的,味道甜膩膩。

批發(fā)來的珍珠也是一股工業(yè)糖精味。

與之形成對(duì)比的又是港式,避風(fēng)塘餐廳售賣的奶茶。

才知道珍珠可以是每天黑糖現(xiàn)煮的,奶茶也可以鮮奶純茶調(diào)配。

再配上店里的秋千椅,小資風(fēng)情十足。

只不過,避風(fēng)塘奶茶火了后,遍地的奶茶店都換成了這個(gè)名。

年輕讀者記憶中的山寨避風(fēng)塘奶茶,估計(jì)還是下面這種拿粉劑沖調(diào)的。



02

一招鮮,

沒法吃遍天


許留山一直賣的不便宜。

有網(wǎng)友回憶,多年前的鮮果爽飲系列,就賣到了18元一杯。

那時(shí),絕大多數(shù)中小城市,還是6元奶茶的天下。


雖然貴,憑借著彼時(shí)芒果的火熱、港風(fēng)的標(biāo)簽與的確不錯(cuò)的質(zhì)量,大眾倒也買許留山的單。

6元的奶茶畢竟是奶茶粉沖泡,18元的許留山好歹是新鮮水果、新鮮材料。

可現(xiàn)在,“真材實(shí)料”的噱頭也已經(jīng)遍地都是了。

說個(gè)冷知識(shí),這位網(wǎng)友回憶的“鮮果爽飲”系列,是2000年許留山推出、全港獨(dú)有的“杯裝鮮果爽特飲”。

開創(chuàng)了“外賣飲品”模式,把“邊走邊喝”的概念輸送給了大眾。


要論“族譜”,它可以視作當(dāng)下杯裝奶茶店模式的“老祖宗”。

在此之前,人們對(duì)甜品、甜飲的認(rèn)知還是坐在店里慢慢吃。

可資歷老也沒用,缺乏變通,再好的想法只不過成為“后來居上者”的養(yǎng)料。


芒果再好吃,也就只能火一時(shí)。

隨著國內(nèi)產(chǎn)地的擴(kuò)大、生鮮運(yùn)輸能力的提升,大家伙對(duì)芒果的興趣逐漸變淡。

更致命的是,進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)后,許留山的品控出現(xiàn)了明顯失控。


早在2013年,許留山就接連曝出了門店的品控失控,或管理失控問題。

譬如榨果汁的芒果被工作人員咬過,腐爛水果經(jīng)過處理后榨成果汁,過期產(chǎn)品重新賣給顧客。

反饋在顧客身上,則表現(xiàn)為味道水準(zhǔn)的下降。

或是因?yàn)檫h(yuǎn)離芒果產(chǎn)地,或是因?yàn)槭跈?quán)加盟的形式難保質(zhì)量。

有豆瓣網(wǎng)友調(diào)侃,“不吃羊城以北的許留山”。


烏魯木齊的網(wǎng)友,也稱當(dāng)?shù)卦S留山售賣的飲品“像水一樣”。


更何況,過了這么多年,中國的甜品市場(chǎng)早已改天換地。

許留山的幾款經(jīng)典甜品,可復(fù)制率都很高。

很容易被同行效仿,味道上有個(gè)六七分像,再賣的便宜點(diǎn),就足以滿足大多數(shù)人的要求。

鮮果甜品的市場(chǎng)一旦開啟,便會(huì)出現(xiàn)各式各樣的新品。

芒果風(fēng)潮過后,榴蓮的風(fēng)吹了起來

同為港式品牌的滿記甜品,就憑著一款“榴蓮班戟”跟上了潮流,一度門店數(shù)量遠(yuǎn)超許留山。


更別提奶茶風(fēng)潮里,喜茶的多肉葡萄、奈雪的芝士草莓、茶百道的楊枝甘露,八仙過海,各顯神通。

開發(fā)完了大眾水果,便往小眾點(diǎn)的水果上霍霍。

龍眼,楊桃,楊梅,牛油果,還有今年忽然流行起的油柑。

說來諷刺,許留山早在去年的11月份,就推出了油柑飲料,但不溫不火。


直到3月底,奈雪推出原料同為油柑的飲品,才突然掀起了風(fēng)潮。


在消費(fèi)者的記憶里,說起油柑只有網(wǎng)紅品牌奈雪,沒有提前一步的許留山。


這便是影響力的差異。

曾經(jīng),許留山靠芒果甜品引領(lǐng)風(fēng)騷,卻又沒跟上后續(xù)網(wǎng)紅水果的更迭,名聲式微。

哪怕它再度嘗試新品,人們的注意力,也早就遠(yuǎn)去了。

03
許留山們,
給不出“為貴價(jià)買單”的理由

當(dāng)人們已經(jīng)在甜品的品種、形式上,都擁有了足夠多的挑選時(shí)。

大家的舌頭越來越挑剔。

需求也越來越精細(xì)。

曾在物質(zhì)水平相對(duì)貧乏時(shí)期、把“甜蜜滋味”當(dāng)招牌的老牌甜品店,大約從未料到會(huì)有這么一天:

甜品店的最熱噱頭,竟然是“無糖”。

年輕人手里端著的,是隔壁網(wǎng)紅店中的“少糖”“低卡糖”飲料。

對(duì)比之下,許留山這樣的老牌甜品店中的產(chǎn)品,諸如必須放大量糖熬煮的芒果醬,包著大團(tuán)奶油的班戟,就顯得有些落伍了。


我其實(shí)懷疑,網(wǎng)紅店中的果茶也未必有多“低卡低糖”,但它們至少在營銷手段上更勝一籌。

而許留山卻連社交媒體營銷的基礎(chǔ)套路都沒摸清。

微博上,一度有10個(gè)名為“許留山”的企業(yè)認(rèn)證賬號(hào)在同時(shí)運(yùn)營,讓剛來的顧客懵圈、甚至懷疑這中間會(huì)不會(huì)有山寨號(hào)。


味道,健康,高效。

人們期待的這些細(xì)分需求,并未在走下坡路的許留山身上清晰體現(xiàn)。

這些問題并非許留山獨(dú)有,它們同樣出現(xiàn)在同期的其他老牌甜品品牌上。

哈根達(dá)斯,曾被國人視為“冰淇淋界的LV”。

對(duì)初高中的90、95后來說,它是劉星嘴里、吃完后就不想再吃普通冰棍的品牌。

是早年間第一批都市劇里,普通人幻想富裕生活的“金鋤頭”。


可哈根達(dá)斯當(dāng)下的處境,卻并不明朗。

2019年,鄭州核心商業(yè)區(qū)“國貿(mào)360”的哈根達(dá)斯,從一層臨街的黃金商位遷到了地下一層,取而代之的是喜茶。

通用磨坊(哈根達(dá)斯品牌所屬公司)的首席執(zhí)行官就曾直言,中國哈根達(dá)斯的銷量下降,是門店客流量減少所致。


虛榮光環(huán)破滅了。

這批曾代表時(shí)髦、精致的甜品品牌,如今在年輕人眼中“貴的沒有道理”。

隨著時(shí)間流逝,哈根達(dá)斯再也給不了年輕人花幾十元、買它一個(gè)冰淇淋球的理由。

“愛她,就給她吃哈根達(dá)斯”,這句曾經(jīng)響當(dāng)當(dāng)、刻入青春期記憶的廣告語如今看來也頗為過時(shí)。


哈根達(dá)斯幾年前把“愛她”的口號(hào),換成了Don’t Hold Back(盡情寵自己)。

現(xiàn)實(shí)是獨(dú)立、獨(dú)居的生活需求不斷上升。

就連麥當(dāng)勞甜筒“第二個(gè)半價(jià)”的促銷方式,都進(jìn)化到了“第二個(gè)冰淇淋可以先存著、下次吃”的單身友好階段。

許留山在定價(jià)上,也依舊走著妥妥的精致路線。

動(dòng)輒三四十起步的單價(jià),讓人們想說出那句“拜拜就拜拜,下一個(gè)更乖”。


說到底,吃糖水、吃甜品,終究還是沒有成為融入日常生活的飲食文化。

尤其是北方地區(qū),幾乎沒有下午或夜里吃甜品的固定習(xí)慣。

無論開了多少港式茶餐廳、糖水店,它們?cè)谙M(fèi)者眼中都只會(huì)是特殊的、偶爾嘗一次的事物。

這也是目前,許留山在粵語區(qū)門店分布偏多的重要原因,有糖水文化撐著。


相比之下,奶茶文化勝在便攜百搭、不占胃。

拿在手里就能喝,也適用于辦公室、課堂這樣相對(duì)正經(jīng)的場(chǎng)合。

在這些場(chǎng)景里,邊工作、邊上課邊喝奶茶,看起來都沒啥問題。

但要是特地騰出手來、捧著小碗小勺吃上二十分鐘的甜品,我保證老板的視線與老師的粉筆頭,都會(huì)在朝你飛來的路上。

奶茶還勝在了適合外賣行業(yè),還發(fā)展出了“分裝”業(yè)務(wù)。

可無論是港式的許留山、滿記甜品、米芝蓮,還是臺(tái)式的鮮芋仙、仙芋世家,又或是短暫火過一陣的綿綿冰、凍酸奶。

它們的最佳消費(fèi)場(chǎng)合,都是門店內(nèi)。


許留山、鮮芋仙、綿綿冰,它們的招牌產(chǎn)品,往往都是巨大一碗地裝著。

擺盤也好看。

經(jīng)過外賣顛簸后,且不說品相受損。

一些本該分開的食材直接混在了一起,大大影響味道與口感。

譬如許留山的多芒鴛鴦黑糯米,外賣送到后已經(jīng)混成了一團(tuán)漿糊。


當(dāng)這些曾經(jīng)風(fēng)云的老牌子淡出視線,或許有人會(huì)懷念、追憶它們?cè)笳鞯哪嵌巫陨淼臅r(shí)光。

但更多的,或許是云淡風(fēng)輕地說句“好聚好散”。

大家心里都清楚,跟不上人群步伐的事物終將淡去,記憶終將被切割為一個(gè)又一個(gè)周期。

無論是人、是物。

這樣的“告別”,還將發(fā)生無數(shù)次。



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文章來源:Vista看天下(ID:vistaweek

作者:葉橙子

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